よくあるお問合せ
キャンセルについて
キャンセル料はいつから発生しますか？
プランによって異なるため、各プランのページをご確認ください。
予約受付について
予約の受付はいつまでですか？
2名様以上のご予約の場合は、前日の15時までとなります。
※英語でガイドプラン、プライベートガイドプラン『たびあわせ』、『紅型体験』、『団体予約』については受付期限が異なりますので、詳細は各ページをご確認ください。
1名での参加予約は可能ですか？
1名様のご予約は可能ですが、コースの最少催行人数が2名様からとなりますので、他にご予約が入るまではリクエストとしてお預かりした上で、『スタンバイ』のステータスとなります。他の方がご予約された時点で自動的に『予約確定』のステータスへ変更されます。
ただし、リクエストでのお預かりはご希望日の3日前17時までとなり、それまでに他にご参加の方がいらっしゃらない場合は、『予約却下』となります。
1名で参加する場合、すでに予約が入っている日を確認することはできませんか？
各コースの紹介ページにある、『今すぐ予約する』のカレンダーに「！」マークがついている日は、すでに予約が入っている日となります。
服装について
どんな格好がいいですか？
歩きやすい服装や履きなれた靴でご参加下さい。
コースによって、約1～2時間歩きます。
熱中症対策の飲み物や帽子・タオル、雨具等は各自でご準備ください。
貸出などは行っておりません。
サンダルでも参加可能ですか？
ご参加の皆様には「歩きやすい靴」でのご参加を推奨しております。
サンダルご利用に伴う怪我やクレーム等には、一切対応致しかねます。
お子様の参加について
子どもも一緒に参加できますか？
お子様もご参加可能ですが、必ず、保護者の同伴が必要となります。お子様だけでの参加はできません。
「小人」は何歳までですか？
大人料金（13歳以上）、小人料金（7～12歳）となります。
6歳以下のお子様のご参加は無料となります。
集合場所について
集合場所は？
コースによって集合場所が異なります。（現地集合／現地解散となります）
各コース詳細より集合場所をご確認下さい。
天候について
雨の日はキャンセルになりますか？
基本的には、雨天時でもコース催行いたします。
但し、台風や警報発令などの荒天時には催行中止となる場合があります。
撮影について
ツアー中に写真やビデオを撮ってもいいですか？
ツアー中のビデオ撮影は出来ません。沖縄の風景や建物、植物等の写真をとるのは可能です。※但し、許可なく他のお客様が写真に映ってしまわないようご注意ください。